<正>千人千面,精准营销。随着店铺引流成本的增加,多平台布局,精细化运营成为趋势。分析客户消费心理与消费路径,提升每个路径节点转化率,成为提高电商运营效率的关键。电商是“人、货、场”三核心要素构建的商业体系,即搭建可信度平台,链接供给侧与需求侧,通过三要素的互动最终形成交易。在平台、供给侧逐步完善及稳定的大环境下,研究消费者的消费心理与消费行为,通过解读其消费路径的变化,找到电商运营效率提升的解决方案。