摘要

"持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标"。教育单位必须在质量方针、教育理念、组织架构、运行机制、员工素养、教育服务等方面持续改进,改善总体业绩、提高竞争实力,尊重教育规律,遵从管理规律,才能在社会发展中立于常胜之地。建立和运行ISO质量管理体系,是教育界迎接日趋激烈的国际教育市场竞争的一项重要步骤,也是保证高水平的教学质量、实现和国际接轨的一条重要途径,是教育市场发展的一种潮流和趋势。