JCI标准下血液净化中心持续质量改进的体会

作者：高朝银

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(14): 169-170.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.14.082

• 血液净化中心
• 持续质量改进
• JCI标准
• 护理质量

目的:探析JCI标准下应用持续质量改进在血液净化中心管理中的效果。方法:血液净化中心管理在JCI标准下,应用持续质量改进方法,建立JCI标准下持续质量改进小组,观察血液净化中心存在的相关问题,按持续质量管理流程分析相关问题发生的根本原因,以制定可行、有效的改进措施。结果:经持续质量改进实施后,血液净化中心的护理质量评分显著高于实施前,院内感染率与护理风险事件发生率显著低于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P<0.05)。实施后患者对护理服务满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:血液净化中心在JCI标准下应用持续质量改进管理,不仅可规范血液净化中心各项制度,还可有效地规避护理风险,为患者提供更优质的血液净化治疗与护理。

• 单位
  浙江省宁波市北仑区人民医院