<正>开始阶段打下好基础后,调解工作即进入中间阶段,也是案件调解最难也是最关键的环节。在中间阶段有三个步骤:一是要养成将案件的各个争议焦点、仲裁请求列在白板上的良好习惯。尤其是一个案件的争议点和仲裁请求比较多时,把它们一一列在白板上就可以避免不小心漏掉某一项。而且.这种方