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摘要
"一带一路"倡议的实施,义乌作为支点城市,连通了全球贸易,编织了全球互联网+,接轨了全球物流网络,为义乌打造全国网商集聚区、全球网贸中心和跨境电子商务高地提供了贸易+互联网+物流的黄金三角支撑。随着跨境电子商务的发展成为近年来义乌电商发展的亮点、义乌经济新的增长点国家,电商企业对跨境电商人才的渴求日益上涨,因而培养复合型电商人才迫在眉睫,本文对《客户关系管理》的双语教学探索,也恰好迎合了跨境电商平台客服培养的诉求。
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单位义乌工商职业技术学院
