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摘要
在互联网的世界,社交网络营销已经成为一种成熟而又高效的营销方式。如何将社交网络营销融入到运营商的业务营销中,成为各大运营商争相研究的关键课题。引入移动用户交往圈概念,从人与人之间的通话关系入手,将全网客户进行群体划分,并对群体特征进行定义,同时依据业务发展不同生命周期,依据客户的业务办理特点开展针对性的营销活动,分析外呼业务办理效果,验证基于产品生命周期理论对业务办理率的影响,为未来营销活动的开展提供依据。
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在互联网的世界,社交网络营销已经成为一种成熟而又高效的营销方式。如何将社交网络营销融入到运营商的业务营销中,成为各大运营商争相研究的关键课题。引入移动用户交往圈概念,从人与人之间的通话关系入手,将全网客户进行群体划分,并对群体特征进行定义,同时依据业务发展不同生命周期,依据客户的业务办理特点开展针对性的营销活动,分析外呼业务办理效果,验证基于产品生命周期理论对业务办理率的影响,为未来营销活动的开展提供依据。
