本文针对国内企业绩效评价体系的应用情况及其问题分析,提出并构建了国内中小企业的绩效评估分析体系。面向中小企业的绩效评价体系从企业目标、财务效益、客户关系管理、质量管理、人力资源管理、创新能力、生产效率等11个方面建立指标,通过统计方法和因果分析图对指标进行筛选,得出中小企业绩效评估分析体系的评估层级,为中小企业绩效评估提供科学的、定量化的支持工具。
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