基于多维现代信息手段 提高患者用药依从性药学服务模式的构建

作者：金靓燕; 茹仁萍; 杨晓峰; 袁华萍; 陈玲燕

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(19): 180-182.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.19.083

• 多维现代信息
• 药师服务
• 患者
• 用药
• 依从性

目的:采用信息化短信提醒、微信服务等多维现代信息手段,提高患者用药依从性。方法:利用医院信息系统随机按科室选取医院门诊药房取药患者160例,平均分成观察组和对照组,各80例,利用医院信息系统导出患者用药信息。对照组采用传统药师服务;观察组采用信息化手段,定时发送短信提醒用药,微信公众号发送健康教育知识和微信群督导管理和服务。比较两组患者的管理效果。结果:观察组患者的漏服概率、不良反应发生率,均显著低于对照组(P<0.05)。观察组患者的满意度,显著高于对照组(P<0.05)。结论:多维现代信息手段的药学服务模式,能够明显促进患者的用药依从性,减少不良反应发生,提高药学服务水平,增加医院满意度。

• 单位
  浙江中医药大学附属杭州西溪医院