打造有效率的体验场景

作者：吴兴杰

来源：现代家电, 2018, (05): 15-17.

<正>如同前两年的O2O,新零售是当下的行业热词,对新零售的定义有多种解读。但到底何为新零售?新零售模式是什么样?行业还处于探讨阶段。从营销的角度来讲,我们认为新零售更多还是关乎消费者体验问题。有效率的体验场景在过去几年线上零售快速发展的过程中,就家电零售而言,让消费者充分享受到多快好省中的多和省,但是好和快却并不见得。所以,新零售诞生的背景一定是基于现有线上及线下零售方式还存有一些没有满足消费者需求的地方,这其中体验就是非常重要的环节。