<正>近年来，苏州大学附属第一医院坚持以患者为中心，把为群众做好事、办实事、解难事作为医院工作的出发点和落脚点。针对挂号难、候诊时间长但问诊时间短等流程设置不合理问题，医院积极探索智慧服务新手段、人文关怀新模式，多措并举持续擦亮服务品牌，激发服务优化内驱力，推动医疗服务优化工作走深走实，建设以患者需求为导向的公立医院高质量发展新文化。
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