QCC管理理念在综合医院急诊管理中的运用

作者：朱晓瑜; 蔡晓平; 胡巧美; 鲍丽萍

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(17): 229-230.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.17.114

• QCC管理
• 医院
• 急诊管理
• 应用

目的:探讨QCC管理理念在综合医院急诊管理中的应用价值。方法:医院从2018年12月起将QCC管理模式应用于急诊科的管理中,2018年12月～2019年5月为实施后,2018年6～11月为实施前,实施前后各随机选择200例患者为研究对象,比较实施前后抢救的规范性和医务人员工作压力评分。结果:实施后记录单漏/补记的发生率、物品准备不完善的发生率、转运方式不合理的发生率、转运交接不清楚的发生率、转运意外发生率等,均显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者转运时间,显著短于实施前(P<0.05)。实施后医务人员再管理、工作负荷、工作本身、工作待遇、个人发展等方面的压力评分,均显著低于实施前(P<0.05)。结论:QCC管理理念有助于提升综合医院急诊管理质量。

• 单位
  丽水市人民医院