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摘要
对现有的客户需求获取方法进行了分析,客户需求的形式化描述方法和基于知识系统建模的分解方法实现了基于需求拓扑结构的客户需求建模;引入质量功能配置方法,并利用其核心部分——产品规划矩阵分别构建客户需求的相对重要度矩阵及客户需求与技术需求的相关度矩阵,实现了客户需求到产品技术需求的映射。最后以透平膨胀机系列产品为例,实现了面向产品族规划的客户需求建模及其映射。
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对现有的客户需求获取方法进行了分析,客户需求的形式化描述方法和基于知识系统建模的分解方法实现了基于需求拓扑结构的客户需求建模;引入质量功能配置方法,并利用其核心部分——产品规划矩阵分别构建客户需求的相对重要度矩阵及客户需求与技术需求的相关度矩阵,实现了客户需求到产品技术需求的映射。最后以透平膨胀机系列产品为例,实现了面向产品族规划的客户需求建模及其映射。
