西安市作为西部中心城市,人口数量不断增加,地铁成为日常出行必需的交通设施。随着西安市轨道交通系统的建立,以地铁交通为核心的换乘枢纽站作为城市轨道系统的一部分,其服务效率与优化设计问题日益引发关注。文章以西安市北大街地铁换乘站为研究区域,以问卷调查、实地观察以及访谈为研究方法对北大街地铁换乘站展开深入调查,对其客流流线、拥堵点和标示系统进行分析,找出存在的换乘问题,并对已有优化方案进行解读。针对其换乘问题分别从客流流线、标示系统方面提出改进措施和建议,期望能有效缓解拥堵现象。