政府门户网站的在线服务质量的研究

作者：李凤麟

来源：中外企业家, 2013, (23): 240-241.

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笔者以政府门户网站的服务质量理论为出发点,分析了政府门户网站的在线服务质量和现状,并提出了完善政府门户网站相关对策的在线服务,以期为未来政府门户网站绩效评估的参考。该门户网站还提供了政府大楼的指导。