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摘要
目的:探索APN连续排班层级管理模式在呼吸内科的应用效果。方法:选择医院2018年5～12月的呼吸内科作为对照组,使用常规管理办法。选择医院2019年1～8月的呼吸内科作为观察组,在常规管理办法的基础上添加APN连续排班层级管理。结果:观察组患者对对护理质量满意度高于对照组(P<0.05);观察组发生护理事故、护理差错、护理纠纷及护理缺陷的占比低于对照组(P<0.05)。结论:在呼吸内科应用APN连续排班层级管理模式可以减少拖拉现象,提高医护人员的职责感和休息质量,使护理人员的护理质量可以得到进一步的提高,为患者提供更加优质的服务,提升患者对医院的满意度,提高医院管理水平。
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单位义乌市中心医院
