5G时代中国移动基层人力资源战略与组织变革演进

作者：杨坤

来源：通信企业管理, 2019, (12): 28-31.

<正>随着5G牌照的发放,电信运营商的运营模式需从"产品为中心"向基于行业细分的"客户为中心"的模式转型。但是从支撑企业整体战略转型的人力资源战略板块进行探究,包括中国移动在内的我国运营商在业务模式、运营架构等方面较5G时代的运营转型需要尚存在明显差距。2019年6月,工信部正式向中国移动等四家企业发放了5G牌照,标志着我国5G商用进入新的发展阶段。根据国际电信联盟的预测,5G技术超过80%的应用场景是面向垂直行业的工业互联网领域,业务战略变化对运营商的人力资源战略也提出了新的要求。2019年9月,中国移动通信集团公司将原政企分公司、集团政企客户部进