摘要

<正>管理意识和管理思想的更新是流程再造的关键。实践一套完整的业务流程重组系统中,最为关键的环节是业务流程再造的诊断与设计。诊断与设计分为两部分进行,第一部分是业务流程系统的优化,第二部分是业务流程个体的优化。