目的了解特需门诊就诊者的就医需求,找出工作中存在的问题,提高服务质量和满意度。方法对200名特需门诊就诊患者进行就诊需求和满意度的问卷调查。结果患者看中特需门诊医疗服务质量和就医方便。对医疗质量和服务质量满意率高。结论特需门诊在保证高水平医疗技术的同时,更加重视服务质量,改善医疗环境,做到方便快捷。
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