摘要

本文通过对游客进行问卷调查及数据分析,揭示了智慧旅游背景下的旅游企业集团化、旅游方式智能化及游客需求多样化带来的导游职业危机,并对导游职业的不可替代性进行了业务规范、高端定制、移动导游等多方面的原因分析;最后阐述了导游职业对于游客、导游自我认同与旅游企业管理者的重要性。最终得出结论,导游职业有其存在的必要性,它的不可替代性更表现在其所衍生出的情感价值,是旅游产业中不可或缺的要素。

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