摘要

<正>在激烈的市场竞争中,只有靠产品质量和服务品质才能赢得市场,归根结底是健全质量管理体系,即为实现质量目标而进行的一切具有管理性质的活动。要实现质量管理目标,必须从企业最高管理层做起。那么,常见的质量管理误区有哪些呢?