精细化管理理念下的医院文化建设的意义分析

作者：孙庆; 张克球; 李健; 王春颖

来源：临床医药文献电子杂志, 2018, 5(82): 191.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2018.82.138

• 精细化管理
• 医院管理
• 医院文化建设

目的分析精细化管理理念下的医院文化建设的意义。方法于2017年5月到2018年5月期间我院实施精细化管理,在2016年4月到2017年4月期间实施常规管理,对比实施精细化管理前后医院文化建设情况。结果实施精细化管理后患者满意度、投诉事件发生率及医院感染发生率均优于实施前,前后差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论应用精细化管理理念,有助于改善医院医疗服务,减少医院感染及投诉事件发生,提高患者满意度,促进医院文化建设水平提高。