目的调查本院临床一线护理人员情绪智力现状;分析影响护理人员情绪劳动的因素;探索护理人员控制情绪的方法。方法采用问卷调查法,以内蒙古民族大学附属医院临床一线护士为调查对象。结果护理人员情绪智力现状不容乐观,在情绪智力评估量表中得分较低的依次是我能控制自己的情绪、我喜欢与别人分享自己的情感、我很难理解别人的想法和感受。结论护理人员的情绪智力管理应从医疗机构、护理管理者、患者、护理人员等多方面进行。
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