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摘要
新经济时代，企业为了更好地掌握市场未来的发展趋势，都在积极做好转型工作，而转型过程中企业间的竞争以及客户需求的改变，都会对企业的营销能力和绩效水平产生不同程度的影响。从企业营销与客户视角出发，以2012—2021年A股制造业上市公司为研究对象，基于资源基础理论和竞合理论，构建“营销能力-客户集中度-企业绩效”分析框架，实证分析它们之间的关系。结果表明，营销能力对企业绩效有显著的正向影响，客户集中度在其中起部分中介作用。通过异质性检验发现，在非国有企业和客户集中度较高的企业中，营销能力对企业绩效的正向影响更为显著。因此，建议企业避免过度依赖大客户，高度重视自身营销能力的提升。
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单位新疆财经大学
