针对中国电影市场存在的"叫好不叫座"与"叫座不叫好"现象,选取近八年在中国市场发行的1000余部电影,并划分为高评分、中评分和低评分三组,基于消费者购买决策EBM模式和信号传递理论研究网络口碑和电影票房之间的关系,并进一步研究影响二者关系的主要因素。研究发现不同评分的电影票房影响因素差异较大,得到了与已有研究不完全一致的结论,进而解释了国内电影市场口碑和票房不一致现象的原因,为促进国产电影市场的发展提供了建议。