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摘要
客房服务是酒店生存和发展的前提,服务人员的服务质量直接影响酒店的形象和顾客的第一印象。经济型酒店客房服务还存在不完善的地方,还需要进一步改进。通过提高服务人员服务素质,从而提升服务质量。完善客房内服务设施,确保设施设备完善,赢得顾客好感。文章通过查找相关资料和社会调查对经济型酒店的客房服务现状进行了解研究,分析经济型酒店客房服务未来发展空间及趋势,并提出可行性建议,以及客房服务的发展会给经济型酒店带来的积极意义。然后通过对经济型酒店的客房服务不断地进行研究考察,更深层地分析研究经济型酒店的客房服务发展趋势。发展客房服务可以有效提高客房服务的质量,能够增加经济型酒店的客流量及营业额。给顾客提供良好的住宿条件是提高客房服务口碑的重要手段,通过此次调查研究可以使大家更了解经济型酒店的客房服务,对客房服务的进一步发展进行了解分析,并对酒店客房服务发展提出可行性建议,从而带动经济型酒店客房服务的发展。
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单位黑龙江工程学院昆仑旅游学院
