基于顾客参与虚拟CSR项目的社会价值共创驱动因素分析

作者：焦娟妮

来源：商场现代化, 2021, (20): 8-10.

DOI：10.14013/j.cnki.scxdh.2021.20.003

• 顾客参与
• 虚拟CSR
• 社会价值共创

本文通过对参与虚拟CSR项目——"蚂蚁森林"的用户的访谈,了解顾客参与社会价值共创的驱动因素,并依据S-O-R模型构建了基于顾客参与虚拟CSR的社会价值共创形成机制概念模型。

• 单位
  湖南科技学院