根据《普通高等学校辅导员队伍建设规定》,辅导员九大工作职责包括心理健康教育与咨询和校园危机事件应对。据调查显示,大学生精神疾病和心理障碍的人数近两年在不断增加,同时,高校学生管理的现代化进程要求学生管理者提高大学生心理工作和危机事件处理水平,本文从一则真实学生心理障碍案例谈起,通过案例描述、案例分析、解决思路和实施方法、经验与启示等方面进行阐述,探寻学生心理工作和危机事件处理的新启发。