“4+4”医院管理模式的构建与实践路径——以徐州仁慈医院为例

作者：宗亚力

来源：中国医学伦理学, 2020, 33(03): 358-362.

• 医院管理
• “4+4”管理模式
• 患者需求
• 就医感受
• 精细化管理

阐述了"4+4"医院管理模式构建的背景和内涵,将医院管理的四个核心内容"人员、质量、服务、运营",与患者需求四要素"效果、关怀、费用、环境"相结合,创新建立了"4+4"管理模式;在徐州仁慈医院进行实践并初见成效,证实了该模式具有简便易行、规范标准的优点,可实现有标准、可量化、能比较、易考核、可复制的科学管理状态;"4+4"管理模式既完善了院科两级精细化管理,又改善了患者的就医感受,为推动医院高质量发展提供了新的思路和实现路径。

• 单位
  徐州仁慈医院