数万乘客滞留，出个公告很难吗？

作者：胡印斌

来源：民生周刊, 2021, (10): 8.

<正>一个火车站,聚集了百姓民生,如何以优质周到的服务托得住社会的期待,并不简单。这就要求铁路方面真正从民生诉求入手,彻底转变观念,解决民众的出行难事。5月1日,京广高铁定州市境内因大风天气吹扬地膜挂上接触网,致接触网故障,一度中断了高铁运行,造成京广高铁动车晚点到达北京西站,致使大量旅客滞留北京西站,直至当晚10点才逐渐恢复正常。