<正>为了缓解患者"挂号难"的问题,提高患者就医体验,北京市卫生局早在1999年就曾组织北京部分医院提出预约挂号"一卡通"服务,直到2011年北京市卫生局成立了统一预约挂号平台,为患者提供了一项便民措施,患者可根据具体