人文关怀护理在门诊护患沟通中的应用

作者：麦伟娟; 冯秀群; 关结芳

来源：现代诊断与治疗, 2018, 29(14): 2327-2329.

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目的分析人文关怀护理在门诊护患沟通中的应用效果。方法选取200例门诊患者,依据护理方式分组,对照组100例接受常规护理,研究组100例接受人文关怀护理,观察比较两组护理效果。结果研究组护理总满意度(98%)显著高于对照组(81%),差异有统计学意义(P<0.05)。护理前,两组SDS、SAS评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);护理后,研究组评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组医疗纠纷率(1%)显著低于对照组(8%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论人文关怀护理应用于门诊护患沟通中,可显著改善患者心理状态,提升护理满意度,为医院持续良好发展提供有利条件。

• 单位
  佛山市高明区人民医院