质量服务合同成三大投诉热点 《中国质量万里行》发布2019年度汽车行业投诉分析报告

作者：张弦; 刘回春

来源：中国质量万里行, 2020, Z1: 34-35.

<正>《中国质量万里行》3月15日发布2019年度汽车行业投诉分析报告。报告显示,2019年度,中国质量万里行消费投诉平台共受理汽车及相关产品服务的有效投诉74739件,家用轿车是主要被投诉产品,主要涉及车辆质量、汽车服务、销售合同、二手车、汽车金融、售后服务和信息安全等多个方面。其中,车辆质量、汽车服务和销售合