摘要

档案服务是履行公共档案馆职责、实现档案价值的重要途径,是塑造公共档案馆与社会两者之间关系的桥梁。通过创新服务理念、服务内容、服务形式与服务反馈,能够提高档案服务水平与服务质量,优化档案用户的服务体验,从而提升公共档案馆服务社会的影响深度、影响范围以及影响力度。基于服务创新维度,从三方面提出构建公共档案馆社会影响力的路径:营造主动创新与多元参与的服务生态,锻造公共服务能力;开拓档案服务协同合作,激发馆际联动影响力;深化服务宣传与推广,提升社会档案意识,充分发挥档案服务国家中心大局、社会民生与文化教育的价值,开创档案服务大格局,助推国家档案事业高质量发展。