2021年《个人信息保护法》正式实施，这是我国第一部针对保护个人信息的法律。而商业银行在业务活动中收集、储存大量客户个人信息。随着金融产品的不断改革，金融服务日趋丰富，在为群众带来巨大便利的同时也存在着信息泄露、违法处理客户个人信息，提供金融产品不规范，侵犯个人基本权益的问题。因此各商业银行都对其服务和内部管理进行完善，保障合法合规经营。
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