如何使用国家和地方发布的服务标准

作者：任海卫

来源：中国社会工作, 2022, (15): 43.

<正>社工问：近几年，不同的社工服务领域陆续发布了相应的国家标准、地方标准、团体标准等，作为社工，请问如何发挥这些标准的作用来助力自己的日常工作和服务？答：我认为，在明确如何使用标准之前，首先要了解为什么要制定这些行业标准。社会工作是社工运用专业的知识、技能和方法助人自助的一种规范性社会服务。作为从事社会工作服务的社工，所掌握的知识信息或相关工作服务流程大都来源于书本中的通用型内容。无论是国家还是地方发布的标准，它都是基于一个阶段、一个地域范围内大量本土经验的总结提炼，同时具体到每个服务领域，具有代表性、指导性和实操性。