本文主要用顾客感知价值理论和扎根理论建构模型,用问卷调查法开展调查验证。通过相互控制配额抽样法进行问卷发放,共回收606份调查问卷。在对问卷进行质量分析(正态性检验、信效度检验以及相关分析)后,使用问卷数据对模型进行检验,最终得到PLS-SEM模型。