对话凡俊：接访应该是个有温度的过程

作者：唐姗姗

来源：方圆, 2022, (16): 22-23.

<正>接访是我们的主责主业,认真、严谨、规范、温情地沟通好、答复好是我们的工作,是没有任何借口可以懈怠的《方圆》：你说过“来访接待不只是一项工作，更是一项事业”，那么，你对于群众来访工作是如何理解的？凡俊：最高检在正常年份通过“信、访、网”不同申诉路径受理的申诉案件极少，在审查办理时，一般采取书面方式，并作出审查结论文书。每年3万余件的来访都需要面对面地沟通交流，在一定程度上，每一件来访、现场接待和答复，在一定意义上也是对司法公信力的检验。