在班主任工作中,常让班主任感到棘手的是学生之间的冲突与矛盾。不同阶段的学生有不同的想法和诉求,了解每一个学生是班主任的长期工作,处理学生之间的冲突与矛盾更应该以了解学生为基础。本文通过研究班主任工作中的两则案例,探寻冲突背后的原因,给予学生引导教育,让矛盾冲突最终迎刃而解,以期能为新任班主任提供班主任工作的思考和借鉴。