三级无缝隙质量管理在手术室的实施实践

作者：盛晓峰

来源：中医药管理杂志, 2015, 23(24): 38-39.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2015.24.018

• 无缝隙质量管理
• 手术室
• 满意度

目的:探讨三级无缝隙质量管理模式在手术室的应用效果。方法:回顾性分析2013年3月2015年3月浙江省湖州市第一人民医院手术室治疗的200例患者的临床资料,按实施三级无缝隙质量管理前后分为对照组和观察组,每组100例,比较两组的临床应用效果。结果:观察组麻醉前焦虑自评量表、抑郁自评量表评分均低于对照组(P<0.05);观察组护士临床专业技能考核平均分和及格率、患者满意度均高于对照组(P<0.05)。结论:手术室采取三级无缝隙质量管理,不仅能明显改善患者的不良情绪,还能有效提升护理人员的专业技能水平及患者的满意度。

• 单位
  湖州市第一人民医院