导游服务能力教学融通“岗课证赛”的改革与实践初探

作者：杜银娟

来源：旅游纵览(下半月), 2019, (10): 182.

旅游是我国近几年来越来越热门的一个行业,导游服务是旅游服务工作中的核心环节。导游服务类专业课程是实践性很强的专业核心课程,在导游服务能力教学中,融通"岗课证赛",对于提升学生的职业能力以及核心竞争力有着重要的作用。在新时代、新形势下,对导游服务质量进行优化,提高游客的游玩体验,提升导游服务质量尤为重要。本文针对"岗课证赛"在导游服务教学中的重要作用进行分析和探讨。