中药质量规范化管理在中药房管理中的应用研究

作者：吕宏乾^*

来源：光明中医, 2021, 36(04): 653-654.

• 质量规范化管理
• 中药房
• 药事管理学
• 临床药物学

目的观察质量规划管理模式在中药房中的应用效果。方法选取2019年1月—2020年1月收治的200例患者,采用随机数字表法分成2组,观察组采用规范化管理对患者进行服务,对照组采用传统管理方式。分别观察2组患者的药品配发准确率、药品调换率以及患者满意度,并进行比较。结果观察组患者配发准确率96.00%显著高于对照组78.00%,差异显著(P <0.05);观察组药品调换率5.00%低于对照组19.00%,差异显著(P <0.05);观察组患者满意度为99.00%显著高于对照组90.00%,差异显著(P <0.05)。结论对中药房实施质量规范化管理可以提高药品调配准确率,减少药品调换率,提高患者的满意度。