目的：探讨CICARE沟通模式用于门诊老年患者护理质量持续改进中的效果。方法：选取2020年4月至2021年5月期间首次到广州新海医院门诊的376例老年患者为研究对象，随机均分为对照组与观察组，每组188例。对照组进行常规沟通模式干预，观察组进行CICARE沟通模式干预，比较两组的就诊知识掌握度、依从性、满意度。结果：观察组就诊知识掌握度、依从性及满意度均明显高于对照组（P均<0.05）。结论：CICARE沟通模式能够提高首次门诊老年患者对门诊流程掌握度，依从性与护理满意度高。
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