RCA-PDCA模式在护理安全持续改进中的效果研究

作者：徐美花; 韩平霞; 周桂来

来源：现代医学与健康研究电子杂志, 2018, 2(18): 113-114.

• RCA—PDCA模式
• 不良事件
• 护理安全
• 医疗质量管理

目的探讨RCA-PDCA模式在护理安全持续改进中的应用价值。方法分别将2016年7月至2017年12月于我院进行收治的各类患者1762例作为研究对象,并将其平均分为对照组和观察组。对照组应用PDCA模式,观察组应用RCA-PDCA模式,对比分析两组患者护理质量安全指标的变化。结果观察组不良事件发生率(χ2=11. 43,P<0. 01)、不良事件漏报件(χ2=12. 26,P <0. 001)、Ⅰ、Ⅱ级事件漏报率(χ2=7. 18,P <0. 05)、同种医疗差错、缺陷重复率(χ2=5. 10,P <0. 01)、医疗纠纷发生率(%)(χ2=5. 01,P<0. 05)、医疗投诉发生率(χ2=24. 12,P<0. 01)、患者满意度(χ2=70. 52,P <0. 01)均与对照组存在显著差异,差异有统计学意义。结论在医疗安全与质量管理中应用RCA—PDCA模式,可减少医疗差错和医疗纠纷,保障医疗安全。