<正>"知彼知己,百战不殆",大家耳熟能详。战场如此,商场也然。当前,EMS面对的是完全开放的市场,竞争白热化。从实际情况来看,无论是"知彼"还是"知己"都存在着一定的差距。先说"知彼"。主要存在三种情况。一是不知。只顾"埋头拉车",没有"抬头看路"。此前,在基层调研时,笔者曾问某业务发展规模、速度都挺不错的分公司负责人,标准快递的主要竞争对手在当地有多少网点、多少人、多少规模,他一脸茫然。竞争对手
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