针对合作服务中的双边道德风险和逆向选择问题,运用委托代理理论建立了能够诱使服务商如实报告自己真实信息的逆向选择模型。研究表明:给出的契约菜单能够甄别服务商私有能力信息并激励合作双方共同努力;非对称信息下,高能力服务商获得了额外的信息租金,客户因信息劣势而受到损失;在信息对称的条件下,客户给予服务商的分享仅与服务产出对合作双方努力的敏感性相关,而在信息非对称条件下,高能力服务商的分享不变,低能力服务商的分享向下扭曲,并受两类服务商能力比值和客户事前信念的影响。
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