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摘要
突发公共危机事件中网络教学是高校必须面对的防控大考，高校网络教学的秩序、质量与有效性取决于政策引导、组织管理与师生认同的协同程度。利用Nvivo12.0三阶段编码分析，揭示突发公共危机事件中高校网络教学的主要问题与优化路径。高校网络教学存在课堂组织管理难、课堂氛围感知差、网络问题影响大、学习质量难保障和软件平台故障多的问题。实现“停课不停教、不停学”的政策初衷，应倒逼转变突发事件下的网络教学理念，增强高校网络教学管理服务的有效性，主动提升师生网络教学应变适应能力，消解师生对网络教学认知的惯性偏差。
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