<正>信用问题是中国社会的热点问题,信用缺失是中国企业的热点问题之一。不守信用,损害客户和投资者利益的事情时有发生[1]。没有信用的企业可以为所欲为,成为人们讨厌的骗子。从市场的视角分析,市场的基础在于合约关联的交换,而诚信则是合约关联的灵魂。“信用第一”是市场经济发展必须遵守的基本原则。随着中国加入WTO,中国的货运市场也将进一步开放,面对海陆空航线的行业竞争,货运市场也将受到较大冲击,故营造一个良好的货运环境对国内货运企业的健康发展是非常有必要的。