旅游业新生代员工的高流动性现象及其成因研究

作者：饶勇^*; 杨曼妮; 崔媛媛

来源：旅游科学, 2019, 33(01): 18-32.

DOI：10.16323/j.cnki.lykx.2019.01.002

• 新生代员工
• 高流动性
• 成因机制
• 社会网络分析
• 旅游企业

本文运用案例分析、社会网络分析等方法,试图通过分析特定社会网络环境对员工职业发展决策过程的影响,从而解释旅游业新生代员工的高流动性现象及其成因。研究发现,以面对面服务为核心产品和倚重个体隐性经验等特征使旅游企业需要维持合理的新老员工结构比,而企业内部的劳动力代际竞争与外部市场提供的大量就业机会,使新生代员工逐渐由传统职业发展模式转向无边界职业发展模式。在职业生涯早期,新生代员工偏好运用连续跳槽和外部迂回晋升等策略来实现自身的人力资本投资收益,进而导致了阶段性的职业高流动性现象。这一发现有助于旅游企业应对新生代员工高流动性现象的挑战,也可为新生代员工规划个人职业发展提供新的理论支持。