基层医疗机构医疗设备满意度评价指标体系构建

作者：任维存; 王艳清; 吴建; 陈东明^*

来源：中国医疗设备, 2021, 36(09): 125-129.

• 结构方程模型
• BP神经网络
• 医疗设备
• 满意度
• 指标体系

目的构建医共体内基层医疗机构医疗设备满意度评价指标体系并验证,为优化医疗设备配置、管理提供参考和依据。方法基于专家咨询意见和我国中西部地区医共体内诊断类医疗设备使用调查数据,应用结构方程模型(Structural Equation Modeling,SEM)构建满意度评价指标体系,并应用BP神经网络模型进行准确性验证。结果设备满意度评价指标体系的拟合指数为1.49,临床效果、创新功能和服务利用对设备满意度有直接正向效应(β=0.86、0.28、0.24;P<0.05),市场及售后通过服务利用间接影响设备满意度;BP神经网络训练结果显示,在五种常用分配比例下,训练集和测试集的准确性均高于85%,分别为88.08%～89.49%、87.50%～89.98%。结论我国中西部地区医共体内诊断类医疗设备满意度直接受设备临床效果、创新功能和服务利用的影响,基于SEM构建的医疗设备满意度评价指标体系具有较好的稳定性和解释作用。

• 单位
  公共卫生学院; 郑州大学; 新乡医学院三全学院