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摘要
目的：传统的排班模式存在着护士换班次数高、心理疲惫、护士对患者的病情难以掌握等诸多问题，使患者和护士的满意程度都不高。故本研究对感染科进行排班方案调整，探讨连续性排班制对中医护理管理质量的影响。方法：以医院感染科2020—2021年收治的1 331例患者为研究对象，分为对照组(n=656)和观察组(n=675)。对照组采取常规排班方式，观察组采取连续性排班方式，比较两组护理不良事件发生率、护士护理文书书写质量及特一级、二三级、基础护理质量情况、护士对排班满意度和患者护理满意度。结果：观察组输液更换不及时、药物外渗、药物发放不正确、交接班疏漏等不良事件发生率显著低于对照组(P<0.05)。观察组护士护理文书书写质量评分、特一级护理质量评分、二三级护理质量评分、基础护理质量评分均高于对照组(P<0.05)。观察组护士对排班满意度为100.00%,高于对照组的65.00%(P<0.05)。观察组护士中医护理常规应用评分、健康教育评分、技术操作评分、效果评价评分均高于对照组(P<0.05)。观察组患者护理满意度为92.74%,高于对照组的85.67%(P<0.05)。结论：在医院感染科实行排班方案调整，能够显著降低护理不良事件发生率，提高护士护理文书的书写质量，以及特一级、二三级、基础护理的质量，改善护理管理质量，提升了患者的护理满意度，同时提升了护士的满意度。
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单位浙江省立同德医院
